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常見 Q&A


商品常見問題:

Q:面膜是否含保存劑? 使用的保存劑是哪一種?
A
:有水的保養品都必須添加保存劑,面膜的保存劑添加劑量都是符合法規的,請安心使用!目前產品添加使用的保存劑為:苯氧乙醇、氯苯甘醚、IPBC

Q
:面膜是否含酒精?
A
:商品不額外添加酒精。

Q
:面膜是否含香精?
A
:面膜皆含有香精,但其比例很微量,請安心使用!

Q
:面膜中有添加的美白成分的產品是否只能晚上使用?
A
:面膜使用的淨白成分不具光敏感性,使用後不易造成反黑現象,但提醒平常肌膚一定要做好防曬,注意防曬系數以及適時補充防曬產品,更容易幫助肌膚淨白透亮喔!


Q:添加很多的防腐劑?
A
:有水的保養品都必須添加保存劑,面膜的保存劑添加劑量都是符合法規的,請安心使用!


Q:有無動物來源的成份?
A
:銀箔超導精華面膜中的蜂毒胜肽成份為動物性來源。


Q:精華液是否有添加增稠劑?
A
:面膜中含有增稠劑,其目的是為了保持系統穩定性,此外還有重要的保濕功效。


Q:面膜有添加A酸嗎?
A
:面膜中不含A酸,但如是懷孕期間想要使用,我們會建議還是先諮詢過您的醫生,根據您的體質做評估才最安心喔! 


Q:是否含激素
A
:面膜中無添加激素,請安心使用!



 付款 、運送常見問題:

Q:購物流程&送貨天數?

Q:請問怎麼付款?

 

信用卡                          
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • 銀聯  
  • AE    (結帳請選 國外卡)
 


ATM付款(3日內)         
  • 銀行轉帳/ ATM
7-11 超商取貨、付款(5日內) 

l   到店5日內,須完成取貨

l   到店5日內,須完成取貨付款


貨到付款貨品宅配到府時,收件人以現金支付產品費用
(台灣外島地區-無貨到付款服務)





*轉帳時須選擇【繳費】功能的銀行ATM櫃員機:若您使用以下銀行的ATM櫃員機,繳費時請選擇需選「繳費」才能成功付款喔! 

台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行

 


Q:請問如何使用「貨到付款」方式付款呢?
A
:請於「送貨方式」選項選擇「貨到付款」,付款方式的選項就會自動變成「貨到付款」囉!

Q
:有什麼取貨方式呢?
A
:目前只有提供台灣本島、金門、澎湖、的宅配服務喔!


宅配地區           運費       送貨天數
台灣本島宅配到府$  60 
貨到付款$  80
          2~3天
(偏遠地區除外)
離島地區
(金門、澎湖)     
宅配到府$220
(無貨到付款)

          3~5天
 

Q:可以指定假日到貨嗎?

A:我們可以請宅配在週六讓您收貨 (偏遠地區除外)星期日

則無送貨,並於週五下午300前 完成訂單支付 ,須於訂單

備註:指定星期六收件.


Q
:海外可以訂購跟寄送嗎?
A
:目前只有開放港澳地區(詳情請見:點擊右側-國際配送 藍字連結-注意事項)海外配送不受理退換貨。


訂單送出後可以更改配送方式嗎?

A:尚未出貨前,您只需要:點擊右側-線上客服藍字連結-或來電告知修改,便可重新下單並選擇您要的配送方式。